熱變形維卡測試儀BWR-300A   

熱變形維卡軟化點溫度測定儀主要用于非金屬材料（如熱塑性塑料管材、管件、橡膠、尼龍、電絕緣材料等）的熱變形及維卡軟化點測定，是化工企業(yè)、科研單位、大專院校等行業(yè)的理想測試工具。

------------------------------------------------------------------------熱變形維卡測試儀BWR-300A   

 特點：本儀器符合GB/T1633， 

GB/T 1634，

GB/T8802，

ISO75-1974，

ISO306-1974

等標(biāo)準(zhǔn)的要求，可實現(xiàn)實時顯示、控溫、測量等功能。

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 技術(shù)參數(shù)：

1、溫度控制范圍：環(huán)境溫度——300℃

2、升溫速率：120±1℃/h 或50±1℃/h  

3、溫度分辨率：0.01℃    大溫度誤差：±0.5℃

4、形變測量方法：千分表

5、變形測量范圍：0mm——5.0mm

6、大變形誤差：±0.001毫米

7、試 樣 架 數(shù)：三架一溫

8、加 熱 介 質(zhì)：甲基硅油(需方自備)

9、加 熱 功 率：2.5KW

10、冷 卻 方 法：150℃以上自然冷卻，150℃以下自然冷卻或水冷

11、具有上限溫度任意設(shè)定(環(huán)境溫度——300℃)的保護(hù)功能或zui高上限300℃的保護(hù)

12、負(fù)載桿和壓頭總質(zhì)量：88g

13、試驗大負(fù)荷：

 A：維卡試驗負(fù)荷：GA=10N±0.2N(即1000g)、 GB=50N±1N(即5000g)

B：熱變形試驗負(fù)荷：F=2×δ×b×h×h/(3×L) 式中：

F——試樣所需加的載荷，單位N

δ——熱變形標(biāo)準(zhǔn)彎曲正應(yīng)力：

方法

A：使用纖維應(yīng)力1.80MPa

B：使用纖維應(yīng)力0.45MPa

C：使用纖維應(yīng)力8.00MPa

b——試樣的寬度，單位m

h——試樣的高度，單位m

L——兩支點間的距離，0.100m

14、電 源：AC220V±10%、50Hz、30A

15、需方自備變壓器油或甲基硅油：

閃點300度、粘度200厘斯，20升。

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 主要配置：

1.試驗主機(jī)一臺

2.光柵千分表三塊　

3.溫度傳感器一只 　

4.熱變形及維卡測頭各三套

5.工具一套                          

6、控制電腦一臺

 件概述

操作說明書：

熱變形、維卡軟化點溫度測定儀軟件系統(tǒng)（以下簡稱HDT/V）是一款運行在Windows系統(tǒng)平臺上通過串行口與試驗機(jī)進(jìn)行通信的集控制和數(shù)據(jù)處理為一體的試驗機(jī)軟件系統(tǒng)。

1 軟件安裝

熱變形、維卡軟化點溫度測定儀軟件系統(tǒng)適用于WINDOWS XP、Windows 7/8等操作系統(tǒng)，并通過了嚴(yán)格的測試。

1.1 系統(tǒng)要求

   CPU：           Intel P3 1000 以上

   內(nèi)存至少：      128M

   硬盤空間至少：  200M

   推薦屏幕分辨率：1024 * 768或1440*900

   操作系統(tǒng)：      Windows XP / Window 7 / 8

1.2 軟件安裝

啟動計算機(jī)、進(jìn)入系統(tǒng)后插入熱變形、維卡軟件系統(tǒng)光盤，安裝程序會自動運行并引導(dǎo)安裝。若操作系統(tǒng)未設(shè)置光盤自動播放功能，請手動運行光盤根目錄下的SETUP.EXE文件即可啟動安裝程序。安裝界面如下圖所示： 

點擊“下一步”按鈕出現(xiàn)如圖所示授權(quán)協(xié)議對話框：

請仔細(xì)閱讀授權(quán)協(xié)議，若遵守授權(quán)協(xié)議，選擇“我同意以上的授權(quán)協(xié)議”后點擊“下一步”按鈕繼續(xù)安裝；否則點擊“取消”退出安裝程序。選擇“下一步”后，安裝界面如下圖所示：

請認(rèn)真填寫用戶信息，以便我公司及時向您提供升級信息。填完上述信息，按“下一步”按鈕，進(jìn)入安裝路徑選擇界面，如果不填寫信息，則會出現(xiàn)提示界面，如下圖，點擊“否”也可進(jìn)入下一步的安裝界面：

按照要求選擇程序文件與數(shù)據(jù)庫文件的安裝位置，點擊“安裝”按鈕完成軟件的安裝，如果數(shù)據(jù)庫文件已存在，安裝中出現(xiàn)如下對話框。

您可以選擇覆蓋安裝，否則點擊“否”保留并繼續(xù)使用舊的數(shù)據(jù)庫文件。

點擊“完成”按鈕退出安裝程序，您已經(jīng)成功安裝了熱變形、維卡軟化點溫度測定儀軟件系統(tǒng)。

1.3 開始使用軟件

本系統(tǒng)安裝完成后，會在桌面上建立快捷方式如圖： ，點擊此快捷方式可以打開程序。另外還可以從“開始”菜單中打開

2 程序界面

程序啟動后，主界面如下圖所示： 

在試驗啟動后分別實時顯示儀器各個試驗架位的溫度和形變值。在未進(jìn)行試驗時這些顯示屏沒有顯示，當(dāng)設(shè)置完試驗參數(shù)后會根據(jù)本次試驗所選用的架位高亮顯示數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“停止”，當(dāng)開始試驗后，顯示屏實時顯示數(shù)值，狀態(tài)為“試驗中.”，如下圖所示。

試驗曲線是試驗數(shù)據(jù)的圖形描述，在二維坐標(biāo)系中顯示，坐標(biāo)區(qū)界面如下示意圖所示：

坐標(biāo)區(qū)包括：試驗切換按鈕、試驗編號、縱坐標(biāo)軸、橫坐標(biāo)軸、網(wǎng)格線、關(guān)閉記錄按鈕和試驗曲線等。當(dāng)同時進(jìn)行多組試驗或者處理多組試驗記錄時，坐標(biāo)區(qū)上方會相應(yīng)出現(xiàn)多個切換按鈕，可以通過這些按鈕來切換試驗，在按扭上顯示了對應(yīng)的試驗編號。點擊坐標(biāo)區(qū)右上角的關(guān)閉按鈕可以關(guān)閉當(dāng)前試驗打開的試驗記錄。注意：一次多可以同時打開10個試驗。在坐標(biāo)區(qū)中點擊鼠標(biāo)右鍵會彈出快捷操作菜單，如下圖：

縮小：放大坐標(biāo)范圍，使曲線相對變小。

放大：縮小坐標(biāo)范圍，使曲線相對變大。

選擇區(qū)域：選擇一個區(qū)域，并使其放大到整個坐標(biāo)區(qū)。

還原：還原所有的放大或縮小操作。

導(dǎo)出數(shù)據(jù)：將曲線數(shù)據(jù)導(dǎo)出到csv文件或txt文件中。

復(fù)制到剪切板：將當(dāng)前坐標(biāo)區(qū)的曲線復(fù)制到剪切板中。

保存圖像：將當(dāng)前坐標(biāo)區(qū)的曲線保存為圖像文件。

通過工具欄上的相關(guān)按鈕或“視圖”菜單中的“坐標(biāo)系”子菜單來切換坐標(biāo)模式。

形變-溫度：縱軸為形變，橫軸為溫度，所顯示的曲線描述了試樣形變隨著溫度變化而變化狀況，曲線與試驗架位一一對應(yīng)。

溫度-時間：縱軸為溫度，橫軸為時間，所顯示的曲線描述了平均溫度隨時間變化而變化的狀況，該模式下只有一條曲線，也叫控溫曲線。

溫度（形變）-時間：左縱軸為溫度軸，右縱軸為形變軸，橫軸為時間。可同時觀察到溫度與形變隨著時間變化的狀況。

通過菜單“工具”、“選項”可以設(shè)置坐標(biāo)的一些參數(shù)，如：網(wǎng)格顏色、標(biāo)簽顏色等，詳細(xì)設(shè)置請參考后面相關(guān)章節(jié)。

3 儀器計量

儀器的計量包括形變、溫度和升溫速率的計量。在對儀器計量時，請按照以下步驟進(jìn)行，以確保儀器的精確性。

3.1 形變測量系統(tǒng)的計量

形變測量系統(tǒng)的計量需要用到千分尺，計量前請確定儀器架位上已經(jīng)正確安裝了千分表和計量用的標(biāo)準(zhǔn)測量儀表，安裝方法請參考儀器使用說明。

啟動本程序，在菜單“工具”中選擇“形變計量”彈出架位選擇窗口，如下圖所示：

選擇進(jìn)行計量的架位，點擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)提示需要將千分表預(yù)壓3～5mm，如下圖：

 將標(biāo)準(zhǔn)位移測量儀表調(diào)到零位置，然后預(yù)壓千分表大概3-5mm，所有計量架位都調(diào)整完畢后點擊“確定”按鈕對千分表進(jìn)行清零，進(jìn)入計量顯示界面，如下圖：

窗口中顯示了各架位上千分表的當(dāng)前形變。如果千分表數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)位移測量儀表之間的差值超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，則應(yīng)更換千分表。

3.2 溫度測量系統(tǒng)的校準(zhǔn)

溫度測量系統(tǒng)的校準(zhǔn)需要用到測溫計量器具，點擊菜單“工具”->“溫度校準(zhǔn)”，進(jìn)入校準(zhǔn)界面，如下圖：

熱變形油溫處于室溫狀態(tài)(20~30℃)，輸入恰當(dāng)的上限溫度，將溫度計量器具插入計量孔，點擊“開始升溫”按鈕開始升溫控制，點擊后“開始升溫”按鈕字樣會變成“結(jié)束升溫”按鈕；

在校準(zhǔn)溫度處輸入相應(yīng)的校準(zhǔn)溫度，應(yīng)用50整倍數(shù)的溫度值進(jìn)行校正，即：50、100、150、200、250℃；

當(dāng)溫度計量器具達(dá)到50℃時，點擊“校準(zhǔn)”按鈕進(jìn)行校準(zhǔn)，系統(tǒng)會提示校準(zhǔn)成功；

重復(fù)上述操作，直至完成相應(yīng)溫度點校準(zhǔn)，必須注意的是校準(zhǔn)溫度不能超過介質(zhì)油的閃點溫度。

點擊“結(jié)束升溫”按鈕停止升溫控制，退出校準(zhǔn)界面。

3.3 升溫速率的計量

升溫速率的計量需要開啟一個新試驗，選擇50℃/h 或 120℃/h速率，然后保持位移穩(wěn)定，確保試驗不因形變到達(dá)而結(jié)束，進(jìn)行升溫控制。12分鐘后，記錄下每6分鐘間隔的溫度差值，誤差在±0.5℃內(nèi)即為合格。

4 新試驗設(shè)置

4.1 新試驗分組

本軟件系統(tǒng)可分組試驗，在設(shè)置試驗參數(shù)前須對試驗架位進(jìn)行分組，一次升溫控制可以進(jìn)行多個組別試驗。同組的所有試驗曲線在同一坐標(biāo)視圖中顯示，試驗完成后每個試驗組有一份試驗結(jié)果報告。點擊工具欄的“新試驗”按鈕或者從“文件”菜單的“新試驗”都可以打開試驗分組窗口，如下圖所示：

先點選要使用的試驗架位，一旦架位被選擇后，其右邊的組別設(shè)置下拉選項就變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，在列表中選擇該試驗架位所屬組別，上圖所示，一次設(shè)置了兩組試驗：*架和第二架為*組，第三架和第四架位第二組。

4.2 設(shè)置試驗參數(shù)

完成架位分組后點擊“下一步”按鈕，進(jìn)入試驗參數(shù)設(shè)置窗口，如下圖所示：

在組別下拉選項中選擇試驗組別，需要分別對各組設(shè)置試驗參數(shù)。首先在組別右邊選擇當(dāng)前試驗組要進(jìn)行的試驗項目，可選擇熱變形試驗或者維卡試驗，然后依次設(shè)置各其他參數(shù)。

常規(guī)參數(shù)

常規(guī)參數(shù)是與試驗控制無關(guān)的說明性參數(shù)，試驗編號是為每組試驗設(shè)置的編號，保存和打開試驗記錄時將會以此編號來索引，所以試驗編號不能有重復(fù)。

試驗參數(shù)

試驗速度：50℃/h或者120℃/h；

上限溫度：根據(jù)介質(zhì)的閃點進(jìn)行設(shè)置。

傳熱介質(zhì)：通常為甲基硅油。

熱變形/維卡參數(shù)

選擇不同的試驗項目，會顯示相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置，如下圖所示為維卡試驗參數(shù)設(shè)置，參考GB1633-2000和GB1634-2004進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的設(shè)置。

設(shè)置試樣參數(shù)也可通過預(yù)先存儲在系統(tǒng)的試樣參數(shù)方案快速添加試樣參數(shù)，點擊“查詢”按鈕，打開標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)方案窗口，如下圖所示：

列表框中顯示為各參數(shù)方案的列表，點擊各列表記錄，可查看參數(shù)的詳細(xì)信息，可隨時修改參數(shù)的值，點擊保存按鈕完成修改工作；

點擊“添加”按鈕，在各字段錄入相應(yīng)的值，點擊“保存”按鈕存入數(shù)據(jù)庫以備設(shè)置參數(shù)時使用；

選擇好相應(yīng)的參數(shù)方案后，點擊“確定輸入到界面”按鈕將會把各試樣參數(shù)信息添加到試樣參數(shù)設(shè)置界面；

所有組別參數(shù)設(shè)置完成后，點擊“下一步”按鈕即完成了試驗參數(shù)的設(shè)置。

4.3 預(yù)處理參數(shù)

需要進(jìn)行預(yù)處理的試驗，請輸入預(yù)處理時間，系統(tǒng)在啟動試驗后，首先進(jìn)行預(yù)處理，否則直接進(jìn)行升溫操作；如需在恒溫環(huán)境下進(jìn)行預(yù)處理，請勾選“在恒溫環(huán)境下進(jìn)行預(yù)處理”選擇框，然后輸入預(yù)處理溫度，系統(tǒng)首先控制恒溫，進(jìn)入恒溫后將進(jìn)行預(yù)處理操作。

對于具有自動升降機(jī)構(gòu)的熱變形、維卡軟化點溫度測定儀，系統(tǒng)可以進(jìn)行在整個試驗中控制提升、降落試樣架，自動加載、卸載砝碼，用戶根據(jù)需要自行設(shè)置。

4.4 查看和修改試驗參數(shù)

需要查看或修改已經(jīng)設(shè)置好的試驗參數(shù)，可以點擊工具欄上的“試驗設(shè)置”按鈕或者“編輯”菜單中的“試驗設(shè)置”都可以打開“參數(shù)設(shè)置”窗口，如圖所示：

上面窗口是在設(shè)置完試驗參數(shù)后未啟動試驗前打開的，除了不允許修改試驗項目外其余參數(shù)都可以修改；若是已經(jīng)啟動試驗或者試驗已經(jīng)完成時“參數(shù)設(shè)置”窗口中與試驗控制相關(guān)的參數(shù)都是不允許修改的，只能修改常規(guī)參數(shù)。

5 試驗操作

設(shè)置完畢試驗參數(shù)并確保數(shù)據(jù)線電源線連接無誤、儀器電源已打開，然后點擊程序界面中的“啟動”按鈕或者“操作”菜單中的“啟動試驗”即可啟動試驗，啟動試驗后首先進(jìn)行位移調(diào)零。

5.1 恒溫控制

當(dāng)設(shè)置了恒溫操作，系統(tǒng)自動進(jìn)行恒溫控制，到達(dá)恒溫區(qū)間以后，系統(tǒng)開始計時，到達(dá)設(shè)定時間后，進(jìn)行千分表清零操作。

若設(shè)定溫度與當(dāng)前溫度相同，直接彈出計時窗口如下圖所示，到達(dá)設(shè)定時間后，進(jìn)行千分表清零操作。

5.2 千分表升溫前需要清零

系統(tǒng)進(jìn)行升溫控制前將彈出調(diào)零窗口，再次調(diào)零后即可開始升溫。

5.3 升溫控制

若先進(jìn)行的恒溫操作然后開始升溫，此時“起始溫度”將以當(dāng)前溫度為試驗起始溫度，“運行時間”將自動重新計時。“升溫速率”顯示了設(shè)定的升溫速率。

5.4 完成試驗

待所有架位都達(dá)到設(shè)定形變后，系統(tǒng)自動停止控溫。并保存試驗數(shù)據(jù)。

6 數(shù)據(jù)處理

6.1 打開試驗記錄

試驗完成后，自動保存試驗數(shù)據(jù)并打開該記錄等待數(shù)據(jù)處理。若查看其他試驗記錄請點擊工具欄上“打開記錄”按鈕，或者從“文件”菜單中“打開記錄”即以打開試驗記錄列表窗口，如下圖所示：

默認(rèn)打開的試驗記錄是日期內(nèi)的，若發(fā)現(xiàn)試驗記錄列表內(nèi)沒有的記錄，可擴(kuò)大日期范圍，然后點擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。

如果試驗記錄太多，則可以輸入試驗編號與生產(chǎn)廠家的關(guān)鍵詞縮小查詢范圍。比如在生產(chǎn)單位里面輸入“Test”，點擊“查詢”按鈕，只顯示日期內(nèi)生產(chǎn)單位為Test的試驗記錄。

在記錄列表中選擇一條試驗記錄后點擊“打開記錄”按鈕即可打開該試驗記錄，或者雙擊試驗記錄也可以打開該記錄。也可以借助Shift或Ctrl鍵一次選擇多條記錄進(jìn)行“打開”或“刪除”操作。

6.2 設(shè)置打印參數(shù)

1）、設(shè)置打印機(jī)

從“文件”菜單中的“打印設(shè)置”可以打開“打印設(shè)置”窗口，設(shè)置打印機(jī)和紙張等參數(shù)，如下圖所示：

2）、設(shè)置報告格式

從“文件”菜單中的“報告設(shè)置”可以打開“報告設(shè)置”窗口，設(shè)置試驗報告格式，如下圖所示：

“報告格式”設(shè)置中可以設(shè)置報告整體格式，例如：修改報告標(biāo)題，設(shè)置“頁邊距”。“分欄”設(shè)置報告中試驗參數(shù)輸出是否分成兩欄輸出，效果如下圖所示。“打印試驗曲線”復(fù)選框設(shè)置打印試驗報告時是否打印試驗曲線，“曲線另起一頁”設(shè)置試驗曲線是否另起一頁打印。

“報告設(shè)置”窗口的“常規(guī)參數(shù)”、“試驗參數(shù)”和“報告內(nèi)容”分別列出了各個參數(shù)，可以設(shè)置是否打印輸出該參數(shù)；如果不想打印某個參數(shù)項，取消該參數(shù)后的復(fù)選框即可。“試驗參數(shù)”和“報告內(nèi)容”中的操作同此。

6.3 預(yù)覽和打印試驗報告

完成報告設(shè)置后，點擊“文件”菜單的“打印預(yù)覽”可以預(yù)覽試驗報告效果，如下圖所示：

點擊預(yù)覽窗口的“打印按鈕”或者點擊“文件”菜單的“打印報告”即可打印輸出試驗報告。

6.4 導(dǎo)出試驗報告

可以將試驗報告導(dǎo)出到“xls”格式文件或網(wǎng)頁文件中，便于修改和發(fā)布。點擊“文件”菜單中的“導(dǎo)出報告”，彈出保存文件對話框，選擇保存路徑，然后選擇導(dǎo)出文件的類型并設(shè)置文件名成后，點擊“保存”按鈕即可。可以使用常用的編輯工具對它進(jìn)行修改，如：Word、Frontpage等。

導(dǎo)出數(shù)據(jù)功能可以將試驗過程數(shù)據(jù)導(dǎo)出到其他文檔中，以便于對詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。本軟件支持導(dǎo)出到 txt或csv文檔三種格式。點擊曲線上顯示區(qū)點擊鼠標(biāo)右鍵，在菜單中選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”菜單項，打開“導(dǎo)出試驗數(shù)據(jù)”窗口，如下圖所示：

點擊“…”按鈕選擇文檔的類型和保存路徑，在“數(shù)據(jù)間隔”中填寫導(dǎo)出的數(shù)據(jù)點的時間間隔，單位為秒。設(shè)置完成后點擊“確定”即可。

6.5 試驗數(shù)據(jù)查詢

試驗過程數(shù)據(jù)查詢可以通過輸入試驗過程中任意溫度或形變來查詢在該狀態(tài)點時的各架溫度和形變情況。點擊工具欄的“查詢數(shù)據(jù)”按鈕或者“編輯”菜單中的“查詢數(shù)據(jù)”即可打開“數(shù)據(jù)查詢”的窗口，如下圖所示：

在窗口右邊*個下拉列表中選擇“溫度”或者“形變”，在下面的下拉列表中選擇單位，后編輯框中輸入數(shù)值，點擊“查詢”按鈕即可在左邊窗口中列出過程數(shù)據(jù)，如左圖顯示了溫度為140℃時各試驗架位的形變情況，并且自動計算了平均值和極差值。

7 其他操作及技巧

7.1 顯示隱藏曲線

在界面曲線的右側(cè)有相應(yīng)的架位信息和曲線顏色信息區(qū)，當(dāng)坐標(biāo)視圖中曲線太多而且很多部分重合的情況下，為了便于單獨查看和分析某條曲線，可以隱藏其他曲線。

7.2 選項設(shè)置

選項設(shè)置包括了坐標(biāo)區(qū)、控溫線與參考線顏色等設(shè)置，如圖所示：

1）、坐標(biāo)設(shè)置

“坐標(biāo)系顏色”：中可以設(shè)置坐標(biāo)的網(wǎng)格和標(biāo)簽顏色；

“控溫線顯示”：設(shè)置控溫線顏色，即時間-溫度曲線。參考線即理想的升溫線，若需要顯示參考線請點選“參考線”并設(shè)置參考線顏色；

“變形起止線”：設(shè)置試驗界面中試驗結(jié)束的位移標(biāo)線，可設(shè)置起止線顏色。

2） 軟件的其他設(shè)置

“重力加速度”：可輸入當(dāng)?shù)氐闹亓铀俣染_值；

“溫度采集方式”：設(shè)置件啟動時采集當(dāng)前介質(zhì)溫度的方式；

“自動完成設(shè)置”：試樣正常結(jié)束后是否自動保存試驗結(jié)果；打開試驗結(jié)果是否顯示試驗結(jié)果預(yù)覽窗口；

7.3 刪除試驗結(jié)果的某架數(shù)據(jù)

打開試驗結(jié)果界面后，在架位名稱的右側(cè)，有一個“

”按鈕，可以在試驗結(jié)果中刪除此架位的數(shù)據(jù)，點擊按鈕，會彈出警示窗口，如下圖：

點擊“確定”按鈕，軟件將刪除第二架的試驗數(shù)據(jù)。需要注意的是，刪除的架位數(shù)據(jù)不能恢復(fù)，請謹(jǐn)慎操作。

8 特別提示

1、使用本程序的*顯示器分辨率應(yīng)該為1024*768。

2、多支持同時打開10個試驗記錄，有試驗進(jìn)行時多可以打開4個試驗記錄。

3、若需要保存數(shù)據(jù)庫備份，在卸載程序時務(wù)必選擇“備份數(shù)據(jù)庫”，然后自行從安裝目錄中拷貝數(shù)據(jù)庫文件到備份目錄中。

4、對于軟件在使用中出現(xiàn)的使用問題或者對程序有好的建議請及時與供應(yīng)商聯(lián)xi。

相關(guān)儀器：

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售后服務(wù)承諾：

1、質(zhì)量保證：北京北廣精儀儀器設(shè)備有限公司作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

3、保修承諾：北京北廣所有產(chǎn)品質(zhì)保三年，我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

4、響應(yīng)時間：保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，24小時內(nèi)幫客戶解決問題。

5、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，產(chǎn)生的運費由本公司承擔(dān)。

6、上門調(diào)試：在貨物到達(dá)客戶地點后，需要安裝調(diào)試的我單位會派一名專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行免費安裝培訓(xùn)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以*惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司有完善的售后服務(wù)體系;

四、投訴體系及

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶